Sekarang ini bisnis online memang sangat digemari dan semakin banyak orang yang melakukannya. Karena memang tidak bisa dipungkiri lagi bahwa bisnis online sangat menjanjikan dan peluangnya pun juga sangat besar, sehingga siapa saja bisa melakukan bisnis ini. Nah, untuk menunjang bisnis online WhatsApp menciptakan sebuah aplikasi yang disebut dengan WhatsApp for Business API. Aplikasi ini memiliki segudang kelebihan yang dapat membantu perkembangan bisnis online. Apa saja Kelebihan nya?
Memiliki Sistem Notifikasi Untuk Customer
Kelebihan pertama dari WhatsApp for Business API ini adalah adanya fitur notifikasi. Karena hal tersebut anda dapat memberikan notifikasi kepada customer anda kapan saja yang anda mau. Dengan adanya update terbaru atau pengingat dari anda kepada para pelanggan anda maka hal tersebut dapat mendekatkan hubungan antara anda selalu pemilik bisnis dengan customer maupun calon costumer anda.
Fitur Chat Bot Untuk Membalas Pertanyaan
Kelebihan kedua dari WhatsApp for Business API adalah adanya fitur chat Bot yang dapat membantu anda membalas pertanyaan-pertanyaan dari customer anda. Dengan adanya fitur ini anda dapat dengan mudah membalas pesan secara otomatis kapanpun dan dimanapun anda berada.
Mengapa bisa demikian? Karena dalam fitur chat Bot ini ada sistem AI yang bisa membalas berbagai macam pesan yang dikirim oleh customer anda. Dengan fitur ini kamu bisa menikmati hari-hari kamu dengan tenang dan bisnis online mu juga bisa tetapi berjalan dengan baik.
Tersedia Fitur Chat Panel
Dengan fitur ini anda bisa menjawab berbagai macam keluhan atau pertanyaan secara bersamaan. Fitur ini berbeda dengan fitur chat Bot yang telah dibahas di atas, pada fitur ini terdapat customer care yang bisa menjawab langsung keluhan dan juga pertanyaan yang disampaikan oleh customer anda. Dengan chat panel ini anda bisa lebih paham apa yang sebenarnya diinginkan oleh customer anda.
Memiliki Fitur Schedule Message
Fitur yang satu ini berguna untuk mengatur waktu yang detail, misalnya kapan pesanan customer anda akan dikirim. Dengan adanya fitur ini, maka anda tidak akan lupa untuk menginformasikan hal-hal yang berkaitan dengan jadwal pengiriman pesanan kepada customer anda. Dengan fitur ini, para customer juga akan selalu mendapatkan update terbaru mengenai pesanan mereka. Jadi mereka akan merasa lebih nyaman dan tenang.
Demikianlah beberapa kelebihan dari WhatsApp for Business API yang bisa anda nikmati. Ingin ikutan menikmati kelebihan-kelebihan tersebut? Jangan lupa gabung di WhatsApp for Business API.
